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제목 W쇼핑 2017년 04월 고객의견 처리 내역 날짜 2017.05.14 14:49
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 319

o 상담내용


<내용별 분류>

단순문의

CS처리

의견제안

85.7%

14.2%

0.1%

100%

 

 

<고객의견 처리 내역>

    1. 상품관련 의견 - < [TV]미니멈고트스킨 웨지슈즈 >

      Q:  소가죽인가요? 발바닥은 폭신폭신한가요?

   

  자사 조치 사항 :

외피는 염소가죽, 내피는 폴리에스터 100%이며,

      쏙깔창 앞쪽, 뒤쪽 부분에 쿠션패드가 있어 편안한 착화감을

느끼실 수 있습니다.

   

 2. 상품관련 의견 - < [TV]비마코스키 컴포트 남성 봄바지 3 >

       Q : 허리에 밴드가 있나요? 장시간 착용 시 구김은 많이 가나요?

   

자사 조치 사항 :

벨트라인에 일레스틱밴드(2인치)로 처리하여 편안하게 입으실 수

있으며, 장시간 착용 시에도 구김 없는 실용적 원단을 사용하였습니다.

   

 3. 상품관련 의견 - < 스위스밀리터리 전동공구(해머/핸디드릴)Set+스마트그립+리무버 >

      Q : 해머나 드릴은 아무대나 사용해도 되나요?

   

    자사 조치사항 :

목재나 pc등 가전제품 사용에 최적화 되었으며, 콘크리트 등

산업재에는 사용하시면 안됩니다.

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