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제목 W쇼핑 2017년 06월 고객의견 처리 내역 날짜 2017.07.14 14:53
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 9

o 상담내용


  <내용별 분류>

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CS처리

의견제안

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   <고객의견 처리 내역>

1. 상품관련 의견 - < [5만원 세일] 일월 더위사냥 냉풍기( 사은품 : 냉매팩 2 ) >

     Q:  냉풍기는 어떤 물을 사용 해야 하나요?

 

     자사 조치 사항 :

지하수 사용시 철분이나 석회질이 필터에 흡착 될 수 있기 때문에,

수돗물을 사용 하시는 게 좋습니다.

   

2. 상품관련 의견 - < [TV]TRY 에어로쿨 드로즈 패키지 10+1 >

     Q : 여름에 좋은 원단을 사용하면 얇던데 세탁하면 망가지지 않나요? 세탁은 물세탁

가능한가요?

 

     자사 조치 사항 : 

진한 색상은 초기 세탁 시 물빠짐과 이염 발생가능성이 있으므로

반드시 단독으로 손세탁 하시기 바랍니다.

      

   3. 상품관련 의견 - < [TV]비마코스키 컴포트 남성바지 4 >

   Q : 남성 지갑은 들어갈만큼 주머니는 충분한가요??

       

자사 조치사항 :

남성 지갑정도는 충분히 수납가능한 길이입니다.


 

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