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제목 W쇼핑 2017년 07월 고객의견 처리 내역 날짜 2017.08.14 14:55
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 325

o 상담내용


  <내용별 분류>

단순문의

CS처리

의견제안

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  <고객의견 처리 내역 >

1. 상품관련 의견 - < [TV]WB풍기인견 윈드 브라 5 >

Q:  컵 사이즈 관계없이 주문해도 되나요? 브라사이즈는 윗/가슴 어디 둘레에 맞춰서

주문해야 되나요?

 

 자사 조치 사항 :

브라사이즈는 가슴 밑 둘레 사이즈 입니다. 참고하시어 주문하시면 됩니다.

 

2. 상품관련 의견 - < [사이즈 선택 NO!] 청풍 대나무자리 / 대형+중형 >

 Q : 냄새가 나는데 불량인건가요?

 

 자사 조치 사항 :

냄새가 나는 이유는 대나무를 찌고 대나무의 밑면을 압착하는 과정에서

발생되는 것입니다. 혹은 대나무 본연의 향도 상당히 강합니다

15일정도 지나면 어느 정도 냄새가 사라집니다.

                      

3. 상품관련 의견 - < 아놀드파마 양면 쿨매트 (특대형) >

Q : 미끄럼 방지처리가 되어 있나요?

 

자사 조치사항 :

양면 사용 기능으로 별도 미끄럼 방지 처리가 되어있지 않지만 자체

무게가 있어 잘 밀리지 않습니다. (환경에 따라 차이가 있습니다)

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