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제목 W쇼핑 2017년 09월 고객의견 처리 내역 날짜 2017.10.14 14:57
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 244

o 상담내용


   <내용별 분류>

단순문의

CS처리

의견제안

81.6%

18.2%

0.2%

100%

 


   <고객의견 처리 내역>

 

    1. 상품관련 의견 - < (무료체험)피톤치드 편백의 숲 베개 4개 세트 >

     Q:  베개 구성이 총 4개인 상품인데 전부 5일 무료체험이 가능한가요?

    

 자사 조치 사항 :

체험하시는데 개수제한은 없으며, 무료체험기간동안은 편하게

사용하셔도 괜찮습니다.

      

    2. 상품관련 의견 - < [TV] 베스트몬테인 에코실 티셔츠 8 >

     Q : 옷이다 보니 보풀이 많이 일어나는 상품인지 궁금해요.

    

자사 조치 사항 :

에코실 원단을 사용하여 섬유손상이 잘 일지 않고 반복적인 세탁에서

필링 저항성과 마찰 저항성이 뛰어나며 보풀현상 방지 및 내구성이

탁월합니다.                

       

    3. 상품관련 의견 - < [무료체험3] 해피락 진공포장기 >

     Q : 타사제품 포장롤도 쓸 수 있도록 호환 가능한가요?

    

자사 조치 사항 :

진공포장기는 엠보싱 처리되어 있는 진공포장지라면, 타사 제품도

다 호환이 가능합니다.

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