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제목 W쇼핑 2018년 01월 고객의견 처리 내역 날짜 2018.02.01 11:02
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 56


■ 상담내용

 ○ 내용별 분류  


 ○ 고객의견 처리내역

   1. 상품관련 의견 - < [락앤락] 하드앤라이트 백종원 프라이팬세트 >

     Q: 프라이팬이 많이 무겁지는 않나요?


     자사 조치사항 :

     얇은 두깨의 알루미늄을 하드아노다이징 처리하여

     다른 알루미늄 제품보다 가벼워 조리시 발생되는

     손목 부담을 줄여줍니다.
    

   2. 상품관련 의견 - < [인모가발] 제시카헤어큐 인모 정수리가발 세트>       

     Q : 고데기나 염색등을 해도 괜찮나요?

 

     자사 조치사항 :

     정수리가발 및 포인트가발의 경우(하프커버 헤어밴드 가발 제외)

     100% 인모가발이므로 필요시에 드라이, 고데기, 펌, 염색

     시술이 가능합니다.

     하지만 가발의 경우 한번 손상된 모발은 복구가 불가능하기에

     잦은 열기구 사용이나 시술은 피해주시기 바랍니다.
     

   3. 상품관련 의견 - < 팰러스 티타늄 세라믹 냄비세트 >

     Q : 냄비가 5개 왔는데 유리뚜껑이 4개만 왔어요 어떻게 된건가요?


     자사 조치사항 :

     편수냄비, 양수냄비, 곰솥은 유리뚜껑이 포함이 되나

     전골냄비에는 포함되지 않습니다.

 

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