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제목 W쇼핑 2018년 05월 고객의견 처리 내역 날짜 2018.06.06 10:46
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 19


○ 고객의견 처리 내역


 

단순문의

CS처리

제안관련

5월

88.0%

11.8%

0.2%

100.0%

 

  1. 상품관련 의견 - < [베스트하임] 더 건강한 에어프라이어 (골드/실버 택1) >

     Q: 상품 사이즈는 어떻게 되나요? 사용설명서는 포함되어 있나요?
     자사 조치 사항 : 바스켓 사이즈는 내측 기준으로 지름 약 18cm, 높이 약 8.5cm이며, 2.5L 용량입니다.
                          사용설명서는 제품에 포함되어있습니다.


  2. 상품관련 의견 - < [선기획 특가] 비마코스키 썸머 컴포트팬츠 4종 >

      Q : 바지 밑단이 봉제 마감이 되어있지 않아요. 원래 이런가요?
      자사 조치 사항 : 해당 상품은 불량이 아니라, 남성 정장바지로 원하시는 길이 사이즈에 맞춰 수선하여 입으실 수 있도록
                            별도의 마감처리가 되어있지 않습니다. 
                      
     
  3. 상품관련 의견 - < [TV]아가타 소가죽 엘라샌들 1종 + 에코백 1종 >

        Q : 사이즈는 어떻게 주문하면 되나요? 정사이즈로 주문하면 되나요?
        자사 조치사항 : 제품의 사이즈는 정사이즈로 주문해주시면 됩니다.
                            혹여라도 맞지 않으실 경우 외부착용 전, 텍 제거 전에 한해서 무상 교환 및 반품처리가 가능합니다.



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