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제목 W쇼핑 2018년 06월 고객의견 처리 내역 날짜 2018.07.05 10:49
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 18

■ 상담내용

 ○ 내용별 분류

구분 

단순문의

CS처리

제안관련

6

86.8%

13.0%

0.2%

100.0%

 

○ 고객의견 처리내역

  1. 상품관련 의견 - [TV]아키 라이크라 브라팬티

   Q: 브라와 팬티사이즈 각각 선택 가능한가요?

     

   자사 조치 사항 :

   브라와 팬티는 세트 상품으로 각각 사이즈 선택은렵습니다.

   팬티 사이즈는 브라 사이즈에 맞춰서 배송되고 있습니다.


  2. 상품관련 의견 - 파격특가시스마르스 소가죽 샌들 + 슬리퍼 2종세트

   Q : 샌들하고 슬리퍼가 사이즈가 다른거 같아요. 맞지 않아요.


   자사 조치 사항 :

   하자없는 정상 상품이어도 상품 디자인에 따라 사이즈가 작다고

   느끼실 수 있습니다.

   테스트 착용시 혹여라도 불편하시면 당사 교환 접수 가능합니다.


  3. 상품관련 의견 - [캐치온 블랙박스 팬텀 2CH(32G)

   Q : 상품 배송 장착이 무료서비스인데, 무료장착서비스가 맞나요?


   자사 조치 사항 :

   , 맞습니다. 다만, 차량에 따라 SUV,포터블,외제차 등 특수차량에 따라

   추가 장착비용이 발생 있습니다.

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