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제목 W쇼핑 2018년 08월 고객의견 처리 내역 날짜 2018.09.06 10:56
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 21

## 8 CS 상품처리 ##

상담내용

 내용별 분류

 

단순문의

CS처리

제안관련

8

84.0%

15.7%

0.3%

100.0%

 

고객의견 처리내역

  1. 상품관련 의견 - 한일 대용량 레드 믹서기

   Q : 마늘 깔끄미 원형판 커버는 구성에 포함되지 않나요?

  자사 조치 사항 :

마늘 깔끄미 원형판 커버는 동일 브랜드의 다른 모델 상품으로 구성품에 포함되어 있지

않습니다.

 

  2. 상품관련 의견 - 리빙톤 회오리 스텐 텀블러 1+1세트

   Q : 충전방식 인가요??

  자사 조치 사항 :

  아닙니다. AAA건전지 3개를 사용합니다. (구성 미포함)

  하루에 1 5-10 정도 사용시 대략 6개월~10개월 정도 사용합니다. (새건전지 기준)

 

  3. 상품관련 의견 - 무료체험 도루코 페이스5 면도기_1+1세트

   Q : 무료체험에 대하여 자세히 알고 싶습니다.

  자사 조치 사항 :

  1+1세트 선택 본품 2 무료체험 7일입니다. (배송완료일 포함)

 

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