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개인정보처리방침

’더블유쇼핑’은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보처리방침을 가지고 있습니다.

1. 총칙

  1. ① ’더블유쇼핑’은(http://m.w-shopping.co.kr) 고객에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 특정 개인을 식별하거나 식별할 수 있는 모든 정보를 말합니다.
  2. ② ’더블유쇼핑’은 고객의 개인정보를 소중히 취급하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
  3. ③ ’더블유쇼핑’은 관련 법령에 의거하여 개인정보처리방침을 통해 고객의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
  4. ④ ’더블유쇼핑’은 본 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
  5. ⑤ 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, ’더블유쇼핑’은 개인정보처리방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.

2. 정의

  1. ① “고객”이란 ‘더블유쇼핑’이 제공하는 재화 또는 용역을 구매하는 개인 또는 법인을 말합니다.
  2. ② “웹회원”이란 ‘더블유쇼핑’의 이용약관에 동의하고, 회원 가입하여 아이디가 있는 고객을 말합니다.
  3. ③ “TV회원”이란 ‘더블유쇼핑’의 TV이용약관에 동의하고 TV회원 가입하여 셋탑박스 아이디가 있는 고객을 말합니다.
  4. ④ “비회원”이란 ‘더블유쇼핑’의 고객 중 회원이 아닌 자를 말합니다.

3. 개인정보의 수집·이용

  1. ① ’더블유쇼핑’은 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, ’더블유쇼핑’이 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등의 경우 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
  2. ② ’더블유쇼핑’은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
    1. 1) ’더블유쇼핑’는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같이 회원의 개인정보를 수집하고 있습니다.

      회원종류

      회원설명

      구분

      수집하는 개인정보

      웹회원

      모바일앱/웹(Mobile)을 통해 회원가입한 고객

      필수

      이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 주소, 본인명의 휴대폰번호 또는 아이핀 아이디 (주1)

      (주1) 본인명의 휴대폰번호 또는 아이핀 아이디 : “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 개정에 따라, 주민등록번호 대체 인증수단 중 본인명의 휴대폰을 선택한 경우, 본인명의 휴대폰 번호가 저장되며, 아이핀 인증을 선택하신 경우, 아이핀 아이디를 저장하며, 이는 인증수단의 정보로만 활용됩니다.

      선택

      유선전화번호, 관심정보, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수

      TV 회원

      TV에서 회원가입 한 고객

      필수

      이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 본인명의 휴대폰번호, STB(셋탑박스 아이디), 비밀번호

      선택

      웹회원 ID(주2)

      (주2) 웹회원 ID는 웹(Mobile Web 또는 App)을 통해 회원 가입하신 고객님의 ID로서, TV회원가입 시 W포인트 통합 등을 위해 수집되는 것입니다.

    2. 2) ‘더블유쇼핑’은 전화를 이용한 비회원 주문의 경우에도 고객 식별, 원활한 고객상담, 구매고객 혜택 및 편의 제공을 목적으로 고객의 개별동의를 통해 아래의 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

      유입채널

      내용

      수집하는 개인정보

      스마트폰 결제

      스마트폰 결제과정에서 휴대폰 본인인증을 완료한 고객

      이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 본인명의 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)

      ARS, 고객센터

      ARS, 고객센터를 통해 개인정보 수집에 동의한 고객

      이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호(전화번호)

    3. 3) ’더블유쇼핑’은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 고객으로부터 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.
      1. 가. 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결제수단별 결제정보, 배송정보
    4. 4) ’더블유쇼핑’은 서비스 이용과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.
      1. 가. IP Address, 쿠키, 방문 일시, 기기정보, 서비스 이용 기록과 같은 정보
  3. ③ ’더블유쇼핑’은 고객이 제공해주신 개인정보를 수집?이용 목적에 필요한 용도 이외로 사용하지 않으며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  4. ④ ’더블유쇼핑’은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
    1. 1) 고객의 서비스 이용에 따른 본인식별, 본인확인 절차에 이용
    2. 2) 상품 및 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보, 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 신상품이나 이벤트정보, 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
    3. 3) 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매에 대한 결제 및 환불의 사용
    4. 4) 인구통계학적 및 마케팅 분석 자료에 이용(고객의 연령별, 지역별 통계분석)
    5. 5) 개인맞춤 서비스를 제공
    6. 6) 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지 등
  5. ⑤ ’더블유쇼핑’은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리?이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보)를 수집하지 않습니다.
  6. ⑥ ’더블유쇼핑’은 만 14세 미만인 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입에 제한이 있을 수 있습니다.
  7. ⑦ ’더블유쇼핑’은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
    1. 1) 모바일 앱/웹, TV 간편가입 (‘동의함’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 동의한 것으로 봅니다)
    2. 2) 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청
    3. 3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

4. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

  1. ① ’더블유쇼핑’은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
  2. ② 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
  3. ③ 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  4. ④ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

5. 쿠키에 의한 개인정보 수집

  1. ① ’더블유쇼핑’은 쇼핑몰 운영에 있어 필요 시 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 유ㆍ무선 단말기의 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객이 쇼핑몰에 로그인(log-in) 하면 회사의 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 유ㆍ무선 단말기에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키의 경우 고객의 유ㆍ무선 단말기는 식별하지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.
  2. ② 쿠키의 사용을 통해 가능한 특정된 맞춤형 서비스 제공을 위함 입니다.
    1. 1) 회사는 쿠키를 통해 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개선 등의 척도로 활용합니다.
  3. ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 모바일 브라우저에서 [도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하겠다고 선택하면, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

6. 게시물

더블유쇼핑은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

  • ① 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
  • ② 동의 없는 타인의 신상공개 더블유쇼핑의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
  • ③ 더블유쇼핑은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
  • ④ 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
  • 7. 개인정보의 취급위탁

    1. ① ’더블유쇼핑’은 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
    2. ② ’더블유쇼핑’은 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보기술적/관리적 보호대책가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리 하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
    3. ③ ’더블유쇼핑’의 고객의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

      수탁업체

      위탁 업무의 내용

      보유 및 이용기간

      LG유플러스

      SMS발송

      회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시 까지

      ㈜스윗트래커

      물품배송 추적 및 관련 업무

       ㈜케이티

       안심번호 서비스 제공

      CJ대한통운
      한진택배
      현대택배
      우체국택배
      로젠택배
      동부택배
      KG옐로우캡택배
      KGB택배
      일양로지스
      대신택배 경동택배
      합동택배
      CVS편의점택배
      GTX로지스
      천일택배

      주문상품의 배송 및 관련 업무

      ㈜유베이스

      ㈜메타넷엠씨씨

      고객상담, 주문정보 이용관리 및 자동주문

      한국정보통신㈜

      전자결제 대행(신용카드 결제승인, 실시간 계좌이체 처리 및 관련업무)

      ㈜티비허브

      결제정보 PG사 연동

      NICE평가정보

      본인인증

      해당 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

    4. ④ ’더블유쇼핑’은 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제14조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.

    8. 개인정보의 보유 및 이용기간

    1. ① 고객의 개인정보는 ’더블유쇼핑'이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      1. 1) 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간회원 가입정보
        - 보존이유 : 회원 탈퇴 후 아이디 재가입지원 및 오용 방지
        - 보존기간 : 1개월
      2. 2) 부정이용기록
        - 보존이유 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
        - 보존기간 : 1년
      3. 3) 방문에 관한 기록
        - 보존이유 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
        - 보존기간 : 3개월
      4. 4) 표시/광고에 관한 기록
        - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
        - 보존기간 : 6개월
      5. 5) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
        - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 제2호
        - 보존기간 : 5년
      6. 6) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
        - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 및 시행령 제6조 제3호
        - 보존기간 : 5년
      7. 7) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
        - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
        - 보존기간 : 3년
      8. 8) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
        - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
        - 보존기간 : 3년
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 열람?확인할 수 있도록 조치합니다.
    4. ④ 회원가입을 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 ‘더블유쇼핑’이 제공하는 W포인트, 쿠폰혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불?편법 행위 차단 등의 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월동안 회원의 성명, 휴대폰번호(또는 외국인등록번호), 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소를 보관합니다.

    9. 개인정보 제3자 제공

    1. ① ‘더블유쇼핑’은 고객의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 [개인정보 수집 및 이용에 대한 동의]를 받을 당시 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업/기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 고객의 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
      1. 1) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
      2. 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
      3. 3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
    3. ③ ’더블유쇼핑’은 아래와 같은 경우 고객의 동의 하에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 미동의 시 상품구매 및 이벤트 참여를 하실 수는 없습니다.
      1. 1) 구매된 물품 등의 배송 및 정산을 위해 고객의 이름, 주소, 전화번호 등이 해당 사업자, 배송업자에게 제공될 수 있습니다.
      2. 2) 각종 이벤트 행사에 참여한 고객의 개인정보가 해당 이벤트 주최자에게 제공될 수 있습니다. 또한 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 별도로 동의하지 않은 정보는 제공되지 않습니다.
      3. 3) 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, ’법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.
    4. ④ ‘더블유쇼핑’은 고객들의 거래의 이행을 위해 아래 같이 개인정보를 제공 할 수 있습니다.

      제공받는 자

      제공하는 항목

      제공하는 자의 이용목적

      보유 및 이용기간

      판매자

      [판매자리스트]

      1. 1) 구매자정보(구매자ID,구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호)
      2. 2) 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보
      3. 3) 수령인정보(수령인명,휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소)
      4. 4) 송장정보

      상품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리

      서비스 제공기간(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

    10. 개인정보 열람과 정정 및 철회

    1. ① 고객이나 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가) 모바일 앱/웹 에서 “회원정보수정”을 클릭하여 열람, 정정 할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제” 및 “TV로 가입한 회원”은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나) 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다) 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라) 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가) ‘더블유쇼핑’ 모바일 앱/웹에서 ‘회원정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “모바일 간편결제” 시 본인인증 동의한 고객 및 “TV로 가입한 회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        2. 나) 고객은 전항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다) 고객센터에 “전화” 또는 “이메일 문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라) ‘더블유쇼핑’은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② ’더블유쇼핑’은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.

    11. 개인정보 파기절차 및 방법

    ’더블유쇼핑’은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제8조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. 2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

    12. 기술적/관리적 보호 대책

    ’더블유쇼핑’은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 ’더블유쇼핑’은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      1. 1) 고객의 개인정보는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하여 비밀번호는 일방향 암호화, 결제정보는 안전한 암호 알고리즘으로 저장 및 관리되고 있습니다.
      2. 2) 해킹이나 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      1. 1) ’더블유쇼핑’은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      2. 2) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      3. 3) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      4. 4) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.
      5. 5) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. 가) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          1. 개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, ’더블유쇼핑’의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. 나) 개인정보 유효기간제도
          1. ’더블유쇼핑’은 장기 서비스 미 이용 회원 및 고객의 개인정보보호를 위해 1년 이상미 이용 회원 및 고객의 개인정보에 대해 분리하여 저장?관리합니다. 미 이용의 기간은 최종 로그인 시점 또는 최종 구매 시점으로 하며, 1년의 도과일로부터 30일 전까지 이메일 등을 통해 해당 회원에게 관련내용을 공지합니다.
        3. 다) 개인정보 이용내역 통지제도
          1. ’더블유쇼핑’은 개인정보 이용내역을 해당 회원 및 고객에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          2. 통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          3. - 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          4. - 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          5. - 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          6. 개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다.

    13. 고객의 권리와 의무

    고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도?대여?분실 등 고객 본인의 부주의나 브라우저 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

    1. ① 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다.
    2. ② 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 휴대번화번호 등을 도용하여 물품거래 시 고객자격을 상실하게 됩니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
    3. ③ 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
    4. ④ 고객은 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보보호법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

    14. 개인정보보호 전담조직

    ’더블유쇼핑’은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    개인정보보호책임자 및 담당부서

    • - 책임자 : 김유택
    • - 담당부서 : CS팀
    • - 전자우편 : help@w-shopping.co.kr
    • - 전 화 : 1644-4949

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    15. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일로부터 최소 7일전에 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만 고객의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 개인정보취급방침 시행일자 : 2015년 11월 27일

    - 개인정보처리방침 변경일자 : 201608 01

    - 개인정보처리방침 변경일자 : 201701 04

    - 개인정보처리방침 변경일자 : 2017 0601